Слышала, жители региона часто обращаются в ЦБ с жалобами. Чем люди недовольны?
Ольга П., Новосибирск
Ответ редакции
Как рассказали в пресс-службе СГУ ЦБ РФ, в январе–феврале 2019 года в Банк России поступило 976 жалоб от жителей Новосибирской области, это на 2% больше, чем за два первых месяца прошлого года. И если общее количество жалоб практически не выросло, то их структура изменилась. Жители региона стали в два раза реже жаловаться на страховые организации, а количество претензий к кредиторам выросло.
Из каждых 100 жалоб новосибирцев в Банк России 60 касались банков, 18 – страховых организаций и 12 – микрофинансовых организаций. Год назад в январе–феврале распределение было другим: 51 жалоба на работу банков, 7 – на МФО и 36 – на страховые организации.