Робот Николай научился взаимодействовать с новосибирцами посредством мессенджера Вконтакте, рассказали в пресс-службе правительства области.
Напомним, разработанный министерством цифрового развития и связи НСО робот Николай самостоятельно обслуживает 1/3 всех поступающих обращений населения региона, не прибегая к помощи оператора. В его базе около сотни жизненных сценариев. Работоспособность Николая приравнивается к количеству звонков, которые бы пришлось принимать 70 операторам. Ежедневно помощник обслуживает тысячи вызовов.
За истекший период 2024 года цифровой помощник обработал более 1 млн звонков. В 2022 году консультант принял почти 4,7 млн вызовов. В 2021 году — 4,1 млн.
Сервис предназначен для повышения качества оказания и доступности медицинских услуг и позволяет в круглосуточном режиме получить необходимую информацию за 1-2 минуты, минуя ожидание ответа оператора на линии 122, подчеркнули в правительстве региона. С его помощью можно записаться на прием к врачу-специалисту, уточнить или отменить запись, и даже вызвать врача на дом. Кроме того, Николай поможет получить консультацию о том, как прикрепиться к поликлинике и оформить полис ОМС, как открыть больничный и обратиться за льготными лекарствами, как получить справку, направление к врачу и результаты анализов, пройти медицинскую комиссию, получить помощь при острой зубной боли.
Читайте также: Новосибирский психолог Гаврилова объяснила, почему дети идут в квадробинг. По мнению специалиста, любая субкультура даёт возможность определить собственное «Я» и личную уникальность. Кроме того, так воплощается желание принадлежать какой-либо группе.
Жители Новосибирска не могут найти в аптеках импортные антибиотики. На прилавках имеются российские аналоги, но медики и пациенты сомневаются в их эффективности.
В Новосибирске переселили семью с ребёнком-инвалидом, чтобы он мог гулять. Семья с ребёнком-инвалидом из Новосибирска обживает новые квадратные метры ранее они ютились в общежитии, в котором не было возможности спуститься человеку с ОВЗ.