Жительница Новосибирска Анна Лихачева намерена судиться с областной стоматологической поликлиникой из-за слишком долгого ожидания в очереди.
Женщина грызла орехи и почувствовала, что раскрошился коренной зуб. Из-за недешевизны процедуры решила подождать до зарплаты, однако спустя неделю воспалился нерв, опухло пол-лица, заплыл глаз. С острой болью Анна обратилась в Новосибирскую областную стоматологическую поликлинику.
Женщина утверждает, что ее записали к хирургу на 17.00. Но вперед нее шли другие пациенты по записи. Пациентка заплакала и попросила пропустить ее вперед, но ей отказали. Тогда женщина не выдержала и открыла дверь кабинета в надежде, что врач примет ее. Но все было тщетно.
Затем пациентка прошла к заведующей, ее перезаписали к другому врачу, а перед этим сделали рентген зуба и снова предложили ждать. Сибирячка не выдержала и уехала, обратившись в платную клинику. По словам женщины, гной от зуба добрался до глазного нерва и пациентка вполне могла ослепнуть, ожидая помощи.
Стоматологи из государственной больницы заявили, что нужно было еще немного потерпеть и девушку бы приняли. В клинике отметили, что врач был занят сложным удалением, женщину перезаписали к другому доктору на 18.15. Но и тот врач тоже ззадержался на сложном удалении.
«Пока женщина ждала второго доктора, освободился первый, но мы уже не могли вмешаться в систему электронной записи и переписать ее вручную. Пациентке изначально надо было подождать своего доктора и она попала бы к нему, а она в итоге не дождалась и второго врача, ушла домой», — пишет КП-Новосибирск со ссылкой на зубную больницу.
Юристы отметили, что суд в данной истории может быть бесперспективным.