В Новосибирской области существенно сократилось время ответа диспетчеров скорой помощи. Теперь операторы службы «103» принимают звонки в среднем за шесть секунд, тогда как ранее ожидание достигало почти минуты.
Такого результата удалось добиться благодаря созданию единого диспетчерского центра, в который вошли службы Новосибирска и близлежащих районов. Объединение завершилось в конце 2025 года: теперь любой свободный оператор может принять вызов и направить ближайшую бригаду, а все машины отслеживаются в общей системе.
Изменения повлияли и на скорость прибытия медиков. В большинстве экстренных случаев, включая ДТП, бригады приезжают менее чем за 20 минут — таких вызовов более 93%. При инфарктах и инсультах среднее время составляет 18–19 минут, что ниже установленного норматива.
С начала года на дежурство ежедневно выходит специализированная анестезиолого-реанимационная бригада, работающая с наиболее тяжелыми пациентами. Её появление стало возможным после объединения скорой помощи со службой медицины катастроф.
В региональном Минздраве отмечают, что работа по дальнейшему сокращению времени реагирования продолжается. В планах — развитие инфраструктуры, в том числе создание модульных приёмных отделений при больницах скорой помощи.