Жительница Новосибирска привилась от коронавируса, но получила QR-код с полугодовым сроком действия, как переболевшая. Женщина возмущена ситуацией и не знает, куда обратиться, чтобы исправить ошибку.
«Лаборант делает что-то не то»
Наталья поставила первый компонент вакцины от коронавируса 30 апреля, а второй, по графику, 21 мая. На Госуслугах вела дневник наблюдения, где описывала своё состояние, а потом получила QR-код на 12 месяцев.
В июле горожанка ездила с сыном на отдых в Казахстан. После возвращения сдали ПЦР-тесты на коронавирус – сначала 6 июля, затем 8-го. Первые тесты были отрицательные. А второй у Натальи пришёл положительный. При этом у сына по-прежнему ничего не было обнаружено.
«Ещё когда брали тест, я заметила, что лаборант делает что-то не то, - вспомнила женщина в разговоре с «АиФ-Новосибирск». - У меня были ощущения неприятные. Я ведь уже не в первый раз ПЦР сдавала и знала, как это должно быть. Медик ответила, что всё под контролем».
Переделывать отказались
Получив результат, Наталья позвонила в клинику и потребовала переделать тест. Она была уверена, что результат недействителен. Во-первых, женщина прошла вакцинацию, во-вторых, предыдущий результат был отрицательным, и в конце концов, она отлично себя чувствовала. Не было ни температуры, ни слабости, ни одышки.
В клинике отказались переделывать тест за свой счёт и предложили обратиться с этим вопросом в другое медучреждение, а также позвонить в Роспотребнадзор. Наталья так и сделала. Сначала она набрала горячую линию ведомства и рассказала о своей проблеме. У неё приняли заявку на вызов врача из поликлиники.
«Мне ответили, что, врач проверит и, если симптомов нет, возможно, не будет назначать самоизоляцию и ставить на учёт», - отметила Наталья.
С женщиной связалась поликлиника, и сотрудница пообещала, что доктор придёт через два дня. Затем добавила: «Если тест отрицательный, то вы нигде не будете фигурировать, как переболевшая».
Врач так и не пришёл
Прошли два дня, затем три, четыре, пять. С поликлиники никто не пришёл. Тем временем, Наталья узнала, что её поставили на учёт, как переболевшую. На телефон ей стали приходить сообщения о том, что она должна соблюдать режим самоизоляции, как заболевшая коронавирусом.
«Я позвонила в Роспотребнадзор и спросила, почему меня включили в список, если я не болею. Мне сказали, что в список болеющих меня занесла поликлиника и что мне ничем помочь не могут», - сообщила горожанка.
Она выяснила, что можно самостоятельно сдать тест в частной клинике, чтобы снять самоизоляцию. ПЦР был сдан 15 июля, а результат пришёл отрицательный. Данные Наталья отправила на горячую линию и получила ответ о том, что самоизоляцию всё-таки сняли.
Срок QR-кода всё равно сократился
В ноябре после обновления на Госуслугах произошёл сбой в работе QR-кодов. Раньше у Натальи были QR-коды вакцинированного, действующий год, и переболевшего. А после сбоя остался только один – полугодовой. Получается, что результат ошибочного теста так и остался в базе, и Наталья считается переболевшей после вакцины. Если бы не эта ошибка, она могла бы пользоваться QR-кодом до следующей весны.
Сибирячка снова стала звонить по всем горячим линиям, но так и не добилась помощи. Связаться с поликлиникой ей не удалось, а самостоятельно идти туда женщина не хочет из-за риска заражения.
«Я не могу доказать, что не болела коронавирусом после прививки! - возмущается женщина. - Меня направляют от одного специалиста к другому, но правды добиться так и не удалось».
В середине ноября Минздрав России утвердил новую форму сертификата о вакцинации против коронавируса. Согласно документу, после прививки QR-код действует год, а после перенесённого ковида – полгода. Если человек заболевает после прививки, срок действия его QR-кода сокращается. Документ опубликован на портале правовой информации.
Также Минздрав оставляет за собой право сократить срок действия QR-кода привитого до 6 месяцев в случае ухудшения эпидситуации.