Ведомство напоминает: туроператоры обязаны предоставлять полную и достоверную информацию об услугах. Если экскурсия не состоялась или прошла с нарушениями, потребитель вправе требовать возмещения убытков, уменьшения стоимости или компенсации расходов на устранение недостатков.
При получении ложной информации турист может отказаться от договора. Если экскурсия входила в турпакет, вопросы решаются через туроператора.
При срыве оплаченной экскурсии необходимо направить претензию исполнителю. В случае отказа Роспотребнадзор рекомендует обращаться в суд.
Ранее АиФ-Новосибирск писал, что новосибирцев оградят от нежелательных списаний за подписки.