В Новосибирске банк отправил более 500 тысяч рублей со счета директора строительной компании Ксении Шабановой неизвестному.
В конце 2023 года предпринимательница обнаружила, что ее карты перестали функционировать, так же как и мобильное приложение банка. В течение месяца она пыталась снять заблокированные деньги с недоступного счета. Но оказалось, что средства пропали.
При этом изначальная сумма – 600 тысяч рублей уменьшилась до 20 тысяч рублей. У банка не получилось объяснить, куда и зачем перевелись деньги. В связи с этим владелица счета готовится подать иск в суд, сообщает издание ngs.ru.
О блокировке карты женщине сообщили оперативно, и в этот же день Ксения посетила офис банка, где ей отказали в выплате денег. А вместо этого предложили подписать заявление о закрытии счета, в котором указывалось, что такое решение – инициатива клиента, однако выполнено оно будет не ранее чем через 6 недель.
Предпринимательница также отметила, что менеджеры банка попытались взять с нее комиссию в размере от всей суммы выдачи денег с недоступного счета.
В результате сибирячка подала заявление с требованием вернуть деньги в законные сроки. И уже через неделю ей позвонили сотрудники банка и сообщили, что вопрос с деньгами решен.