Если автобус, троллейбус или трамвай по пути сломался или попал в аварию, перевозчик обязан предоставить пассажирам другой транспорт, в котором они могут проехать по уже полученному билету.
Татьяна КЛЮКИНА, начальник управления по взаимодействию со СМИ мэрии города Новосибирска, пояснила: «По ст. 23 ФЗ от 08.11.07 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», если перевозчик по независимым от него причинам не может доставить людей в пункт назначения, пассажир имеет право получить обратно деньги за то расстояние, которое он так и не проехал. Для этого нужно обратиться туда, где гражданин покупал билет или в другой пункт, который назовёт перевозчик». Деньги гражданам должны вернуть в течение 10 дней со дня обращения.
Смотрите также:
- В Новосибирске ветеранам подарят бесплатный проезд →
- В Новосибирске запускают новый трамвайный маршрут →
- Как доехать до кладбищ в Родительский день →