В Барабинском районном суде Новосибирской области в скором времени будет рассмотрено дело о защите прав потребителей. Истицей выступает местная жительница, которая приобрела через официальный сайт компании-продавца робот-пылесос.
Спустя некоторое время после покупки, ещё в период гарантийного срока, дорогостоящая автономная станция очистки дома вышла из строя. Устройство работало некорректно: оно либо хаотично перемещалось по квартире, либо полностью замирало на одном месте. Попытка представителя продавца отремонтировать пылесос на месте не увенчалась успехом.
Получив отказ в удовлетворении своей письменной претензии с требованием вернуть уплаченные за товар 171 тысячу рублей, женщина была вынуждена обратиться в суд. Продавец настаивал на том, что техника исправна, однако покупательница с этим не согласилась.
Теперь, помимо основной суммы за некачественный товар, она требует взыскать с ответчика неустойку за просрочку возврата средств в размере 66 690 рублей, а также 50 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф за то, что её законные требования не были удовлетворены добровольно. Дата судебного заседания пока не назначена.