В Роспотребнадзоре рассказали о том, что делать новосибирским потребителям, если в магазинах пробивают товар по цене, не соответствующей её ценнику на полке.
В ведомстве отметили, что согласно Гражданскому кодексу продавец обязан доступно донести до покупателя достоверную информацию о товаре и его цене. При этом ценник является публичной офертой, а потому нельзя изменить стоимость товара в момент оформления заказа. Оплачен он или нет – также не важно.
Продавец может изменить цену, однако тогда он должен предложить покупателю заключить договор на других условиях. Проводить такие действия в одностороннем порядке запрещено.
Кроме того, в Роспотребнадзоре пояснили, что продавцам запрещено указывать разные цены на один и тот же товар в зависимости от способа оплаты: с помощью банковской карты или наличными.
Если продавец отказывается пробивать товар за сумму, указанную на ценнике, можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
Напомним, ранее жители Новосибирска пожаловались на наценку при оплате проезда банковской картой.