Мужчина из Новосибирска получил неприятный сюрприз, связанный с обслуживанием кредита в банке. Его жене поступил телефонный звонок от представителей финансовой организации, уведомивших её о несуществующей просрочке платежа по кредиту мужа. При этом супруга клиента не имела отношения к займу, а сам заемщик своевременно вносил необходимые платежи и заранее не соглашался на передачу сведений третьим лицам.
Клиент посчитал такое поведение банка неправомерным и подал жалобу в органы Федеральной службы судебных приставов. Проведённая проверка подтвердила нарушение прав потребителя, выразившееся в несанкционированном звонке родственнику заемщика.
В результате банком был назначен административный штраф, который впоследствии пытались обжаловать юристы кредитной организации в Арбитражном суде. Судьи сочли аргументы банка недостаточными и оставили взыскание штрафа в силе.