По неизвестной причине всех присутствующих в ТРК «Ройял Парк» вывели из здания. Как сообщает «Комсомольская правда Новосибирск», в МЧС рассказали, что никаких сообщений о возгорании не поступало. По данным группы «АСТ-54» внутри помещения находились сотрудник Росгвардии. По громкоговорителю людей попросили выйти из помещения.