В Новосибирской области транспортная прокуратура выявила нарушение прав пассажиров у авиакомпании «Сибирь» при продаже субсидированных билетов. Поводом для проверки стала жалоба местного жителя, который в январе 2026 года не смог приобрести льготный билет на рейс Москва — Чита.
Как выяснилось, причина заключалась в некорректной работе программного обеспечения системы бронирования: пассажиры могли оформить только билеты «туда и обратно», тогда как покупка субсидированных билетов в одну сторону была технически невозможна. Такая настройка противоречила правилам предоставления льготных перевозок.
По результатам проверки транспортный прокурор внес представление руководству авиакомпании. После этого ошибка была исправлена: теперь система позволяет приобретать субсидированные билеты как на одиночные рейсы, так и на перелёты «туда и обратно» по всем направлениям программы.