В Новосибирске запущена вторая линия Городской социальной справочной службы, призванная оказывать всестороннюю поддержку ветеранам СВО и их семьям, пожилым людям и гражданам с ограниченными возможностями. Теперь получение необходимой помощи и консультаций стало доступнее в формате "одного окна".
Сервис объединяет специалистов контакт-центра и координаторов социальных МФЦ, обеспечивая оперативное решение различных жизненных вопросов, в том числе помощь в подготовке документов для оформления льгот, социальных выплат и реабилитации, а также в получении доступа к социальным и образовательным услугам.
Как отметил мэр Новосибирска Максим Кудрявцев, новая линия призвана упростить доступ к социальной помощи. Позвонившие смогут напрямую связаться с нужным специалистом, избегая повторных звонков. Это гарантирует оперативную и качественную поддержку.
Горячая линия работает круглосуточно по номеру 8 (383) 390-00-37 и является частью общероссийской системы поддержки. Также продолжает свою работу действующая линия 8 (383) 390-17-17, доступная круглосуточно для консультаций и заказа услуги "социального такси".