Житель Новосибирска приобрел дистанционно два смартфона, белый и черный общей стоимостью 189 998 рублей. Однако на одном из устройств мужчина заметил странные точки в верхней части экрана и решил вернуть товар, воспользовавшись правом на возврат при дистанционной покупке. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области.
В крупной сети магазинов электроники, где был оформлен заказ, отказались принять исправный смартфон и вернуть деньги, нарушив требования закона «О защите прав потребителей».
Покупатель обратился в суд, а Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области поддержало его позицию. В результате мировой судья обязал продавца выплатить полную стоимость телефона, а также компенсировать моральный вред.
Согласно решению суда, мужчине вернули деньги за гаджет, дополнительно выплатили 10 тысяч рублей за моральный ущерб и штраф в размере 52 499 рублей 50 копеек.