С 1 декабря 2026 года изменится размер сбора за возврат билетов на поезда дальнего следования, в том числе для пассажиров из Новосибирска. Вместо фиксированных 3,70 рубля его будут рассчитывать в процентах от стоимости проезда. Размер удержания будет зависеть от того, за сколько дней до отправления пассажир решил вернуть билет.
Согласно новым правилам, при возврате билета за 45 суток и более до поездки сбор составит 1% от стоимости проезда. Если до отправления останется 30–44 дня, удержат 3%, за 10–29 дней — 5%, а за девять суток и менее — 10%.
Таким образом, чем ближе дата поездки, тем выше будет сумма сбора. Изменения могут особенно ощутимо сказаться на жителях Новосибирска, которые приобрели дорогие билеты и решили отказаться от поездки незадолго до отправления.
Новые условия будут действовать только для билетов, купленных начиная с 1 декабря 2026 года. При возврате проездных документов, приобретённых ранее, сохранится прежний фиксированный сбор в размере 3,70 рубля.
При расчёте удержания стоимость дополнительных услуг и постельного белья учитывать не будут. Процентный сбор начислят только на стоимость самого проезда.