С 1 марта в России вступают в силу обновлённые правила воздушных перевозок, утверждённые Минтрансом РФ. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на депутата Госдумы Александра Якубовского.
Теперь авиакомпании обязаны заранее информировать пассажиров обо всех ключевых условиях перелёта: правилах поездки, порядке изменения билетов, отказа от перевозки и возврата средств, включая случаи болезни и непредвиденных обстоятельств.
Особое внимание уделено семьям с детьми. Авиаперевозчики должны предоставлять детям до 12 лет и их сопровождающим соседние места в самолёте без дополнительной платы, при этом порядок такой услуги строго регламентирован.
Кроме того, изменения уточняют правила вынужденного отказа от перелёта. Если рейс задерживается более чем на 30 минут от указанного времени, пассажир получает право на возврат денег. Также подробно прописаны обязанности авиакомпаний по обеспечению пассажиров водой, питанием и проживанием при длительных задержках.
По мнению депутата, новые меры делают права пассажиров более понятными, а обязанности перевозчиков — чёткими и предсказуемыми, что должно снизить количество конфликтных ситуаций.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
