С 15 июля в Новосибирске дельфинарий открылся для посетителей — из-за пандемии коронавируса учреждение работает по новым правилам. Дельфинарий после его открытия посетил мэр Анатолий Локоть.
В учреждении строго контролируют масочный режим, на входе в залы уложены коврики, пропитанные дезинфицирующим средством, а также установлены диспенсеры для обработки рук. В кассовой зоне и холле включили бактерицидные рециркуляторы для воздуха. Каждые два часа антисептическим раствором обрабатываются поверхности, которых касается человек.
В зале зрителей рассаживают с соблюдением дистанции. Исключения — только для семей. В целом, заполняемость зрительного зала сократилась на 40 % — из 650 посадочных мест для бронирования доступно менее 400.