Не у всех появление на свет ребёнка проходит гладко. Помимо физиологических сложностей, роженицы нередко сталкиваются с проблемами в больницах. Журналист nsk.aif.ru пообщался с роженицами и узнал, на что конкретно они жалуются и через что им пришлось пройти.
Сосиски в плёнке и холод в палатах
Анастасия попала в отделение патологии родительного дома Академгородка. Это была не первая беременность женщины, но именно в этой больнице она была впервые. Врачи и медсёстры, говорит, обращались с ней хорошо, но сами условия оставляли желать лучшего.
«На улице было не так уж и холодно, но в палате прохладно. То есть просто в сорочке не походишь. Надевала поверх теплый халат и шерстяные носки, так и спала в итоге. Еда — отдельное произведение искусства. Из мясного рациона за весь период пребывания там: котлета, два кусочка мяса. Ещё кормили сосисками, которые иногда даже не освобождали от плёнки. Лапша постоянно полусырая. На завтрак практически всё время ячневая каша. Разнообразия нет», — рассказывает Анастасия.
Ситуация стала сильно хуже позже, когда женщина родила, и её перевели в другую палату. На улице были морозы, и в помещении тоже стало холоднее.
«Мало того, что отходняки после наркоза, да ещё и холодно в палате. Ребёнок не мог согреться вообще. Попросила обогреватель, ответ: „Такого у нас нет“. Через пару часов подселили девочку, которая заключала контракт с одним из врачей. После её слов, что в палате холодно, в эту же минуту принесли обогреватель. Девочка выписалась раньше меня, и я с этим обогревателем успешно путешествовала по другим палатам», — говорит Анастасия.
Вызывали вопросы и переполненность учреждения. Детей и отделение патологии беременных стали размещать на одном этаже, после чего места не было ни у кого.
«Девочек чуть ли не друг к другу на головы заселяют, мы лежали втроем в палате, предназначенной для двоих. Плюсом хотели подселить четвёртую девочку, после небольшого скандала её положили в соседнюю, полностью пустую палату», — возмущается собеседница.
Нехватка заключалась не только в месте, но и в элементарных пелёнках. По словам Анастасии, всё это ожидало тех, кто решил не выбирать для себя платную палату.
«Я понимаю, это не курорт. Но мне есть, с чем сравнить. Нахваленный ЦКБ и Искитимский роддом — небо и земля, при котором земля — это ЦКБ», — добавила Анастасия.
Рваный шов за 60 тысяч
Но не всегда всё складывается удачно, если выбираешь платные услуги. Это подтверждает Мария, которая лежала в роддоме № 6. Она за 60 тысяч оформила платную палату и контракт с врачом. Как позже выяснилось, услуга даже не являлось медицинской, что вызвало ряд бумажных проблем, когда женщина решила получить налоговый вычет.
«В сами роды входили, как мне на словах сказали, платная индивидуальная родовая палата, индивидуальная послеродовая палата, постоянное присутствие акушера и партнер на роды. За этот контракт я отдала 60 тысяч. Моей ошибкой было то, что я его детально не читала. Самое главное — там было прописано, что на родах должен находиться акушер. После того, как я родила, и в январе потребовалась справка для оформления налогового вычета, мне сказали, что надо было внимательнее читать договор. В договоре прописано, что роды с акушером — это не медицинская услуга, за неё вычет не предоставляется. Я пыталась у них уточнить: разве акушеры не являются медиками? На этот вопрос мне ещё раз повторили, что надо было читать внимательнее», — рассказывает Мария.
Но это, как оказалось, было самой маленькой неприятностью. Как сообщает женщина, в больницу принимают женщин без документов, то есть без обменных карт, анализов на ВИЧ, СПИД, скринингов и других анализов. Они находятся рядом с теми, у кого все документы есть. Такая ситуация многих заставила тревожиться.
«После недавней трагедии в Новокузнецке, где погибло девять младенцев, это особенно страшно. Я от самих врачей слышала, как они ругаются между собой и боятся принимать у них роды, потому что мало ли, чем болеют эти необследованные женщины», — рассуждает Мария.
Но даже это было не самое страшное.
«Хирург, который меня зашивал после экстренного кесарева, сделал ужасный шов, будто мясник меня рубил топором, и на скорую руку зашил, потому что на следующие сутки, после того, как я выписалась из роддома, шов разошелся, начал кровоточить, я ездила и в хирургию, и в сам роддом. Три недели ездила на перевязки», — злится Мария.
Но даже не кровоточащий шов был самым стрессовым моментом за всё время пребывание в роддоме. Заведующая детским отделением при выписке, когда отдавала документы, сказала Марии, что с её ребёнком случилось что-то страшное.
«Она говорит: „К сожалению, у вашего малыша инфекция на всех клапанах сердца, вам нужно срочно, прямо сейчас из роддома ехать в центр Мешалкина“. Я испугана, говорю ей, что туда же просто так день в день не попасть, может быть вы как-то посодействуете, направите туда нас. Она сказала: „Нет, этим занимаетесь уже дальше вы сами, ищите связи и пробуйте попасть. Вам нужно срочно делать операцию на сердце“. Естественно, я после родов в панике, поднимаю на уши всех своих родственников. Мы едем на следующий день в клинику, делаем УЗИ, и у ребёночка, слава богу, совершенно здоровое сердце. Когда мы успокоились, посмотрели карту здоровья малыша. Окахалось, там ни слова не было написано, что у ребенка какие-то патологии с сердцем. Зачем надо было меня пугать — непонятно», — рассказывает Мария.
Мы обратились к юристам, чтобы понять правомерность отказа признавать услугу медицинской. Мнения экспертов в этом вопросе разделились. Юрист Евгений Юркевич полагает, что услуга, оказанная Марии, является медицинской, так как она была совершена в специализированном учреждении, которое как раз и предоставляет медицинскую помощь или медицинские услуги на платной основе. И есть смысл подать претензию в Роспотребнадзор.
А юрист Тимофей Сергеев полагает, что наоборот, это сервисная услуга, а не медицинская, поэтому совершенно необязательно за неё могут выдать налоговый вычет.
В областном Минздраве в ответ на запрос nsk.aif.ru дали комментарий по всем жалобам на роддома города:
«Государственные бюджетные учреждения здравоохранения, подведомственные министерству здравоохранения Новосибирской области, являются самостоятельными юридическими лицами, от своего имени осуществляют имущественные и неимущественные права и несут обязанности. Каждое государственное бюджетное учреждение здравоохранения является самостоятельным хозяйствующим субъектом, а его руководитель является единоличным исполнительным органов учреждения. ГБУЗ HCO «Центральная клиническая больница» также является самостоятельным юридические лицом и осуществляет хозяйственную деятельность в соответствии со своим уставом caмостоятeльнo. По вопросам организации питания пациентов и температурному режиму в помещениях можно обратиться в ГБУЗ HCO. Перечень наименований медицинских услуг в здравоохранении Российской Федерации утвержден приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 октября 2017 г. № 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг». Если гражданина не устраивает качество оказания медицинской помощи в медицинском учреждении, он вправе лично обратиться к руководителю медицинского учреждения или в министерство здравоохранения Новосибирской области».
Рейтинг роддомов
Судя по отзывам в соцсетях вышеупомянутых больниц, о подобных проблемах говорят и другие пациентки. На условия содержания в роддоме Академногодка жаловались и другие женщины. Вот, что они пишут в комментариях сообществ:
«Ощущение, что в некоторых палатах постоянно проблема с горячей водой. Я рожала в декабре 2023 года, горячая вода в моей палате была очень редко. Сестра в июле 2025-го — такая же история. А в некоторых палатах стабильно всегда есть горячая», — пишет женщина с ником Дебора.
«Когда я там лежала, в палате не было душа, сказали к соседкам в другую ходить. Я лежала в палате с прозрачными стеклами с двух сторон, можно было наблюдать что в других палатах происходит. Не очень комфортно было. Но врачи, медсестры отличные», — рассказывает Светлана Осипова.
Справедливости ради, хорошие отзывы тоже присутствуют. Они касаются работы самих врачей:
«Я рожала в апреле 2025 года с Марине Мовсесовной, любовь с которой случилась ещё до беременности, когда случайно увидела её интервью. Скучаю очень! Отношение прекрасное, партнерские роды — огонь, кормят отлично, а семейная палата вообще порадовала! Уезжать не хотелось, ощущение, что жили в отеле. До родов денёчек полежала в патологии и ничего страшного не увидела в том, что сходила в душ на этаже, прогулялась хоть. Огромный плюс, что не по шесть человек в палате, родовые индивидуальные!» — восхищается Маргарита Тимошенко.
«Спасибо от всей души вашему роддому и замечательному коллективу за профессионализм и такой огромный труд! Пусть ваши семьи будут счастливы и здоровы! Марине Мовсесовна, спасибо большое за нашего сыночка», — пишет Полина Кротова.
Есть те, кто хвалит и роддом № 6, про который рассказала нам Мария:
«Мы стали родителями и от всей души благодарим персонал данного роддома! С мужем выбрали сервисные роды с врачом Утенковым Е. Ю. и акушеркой Беликовой В. А. И это были идеальные первые роды в тёплой профессиональной атмосфере. Вера Анатольевна и Евгений Юрьевич были на связи с момента заключения контракта. Сами роды прошли мягко и с большой поддержкой от Евгения Юрьевича и Веры Анатольевны. Это большие профессионалы своего дела и очень чуткие люди, которым не страшно довериться в такой важный момент! В роддоме очень вкусно и много кормят, постоянно мониторят состояние мамы и малыша, палаты в отличном состоянии!» — пишет в «2ГИС» Ирина Стародубцева.
Но есть и негативные слова, которые поступают даже от родственников рожениц:
«Привезли дочку на такси из района. Мало того что ей рожать со дня на день, так и на парковку не пропускают, говорят что только для служебного транспорта, а с той ближайшей парковки, на которой можно встать, идти 1 км! Просто издевательство. Так и это ещё не всё, при вопросе охраннику на въезде: "А что если она, пока дойдёт, рожать начнёт? Ответ просто ужаснул: „Вызывайте скорую“. И это в районе территории роддома! Но и на этом негатив не закончился. При приёме роженицы сотрудница категорически запрещала оставлять её вещи, мотивируя тем, что они не несут за них ответственность. Хорошо, если человека привёз кто-то из родственников и может забрать их домой. А что делать тем, кто приехал издалека самостоятельно? Выкидывать их? А они ведь денег стоят. В чём проблема создать условия для хранения, как во всех цивилизованных медучреждениях?» — возмущается Александр Шишов.
По версии «2ГИС», лучшим в городе считается отделение реанимации и интенсивной терапии новорожденных перинатального центра по ул. Немировича-Данченко, 130 к12 — пять звёзд. Худшим, как ни странно, акушерское физиологическое отделение того же перинатального центра — оценка 3,5. Остальные роддома чаще имеют оценку в четыре балла и более.
