Жительница Северного микрорайона Бердска три часа не могла дозвониться до детской поликлиники, чтобы узнать расписание работы педиатра. Об этом сообщает "Курьер. Среда. Бердск".
"С 8 утра звоню. Сначала было постоянно "занято", но в 12 часов позвонила и в трубке послушалось "дождитесь ответа оператора". Потом говорили, что время ожидания ответа составляет больше 10 минут. Я ждала, ждала, а потом просто само взялось и сбросилось", - рассказала женщина.
Мать считает, что в детской поликлинике не хватает специалистов, так как они массово болеют.
Начальник пресс-службы ЦГБ Бердска отметил, что в итоге мать все-таки дозвонилась в поликлинику, а на звонки не отвечали, действительно, из-за того, что сотрудники болеют и наблюдается нехватка кадров.
"В данное время из 5 операторов колл-центра детской поликлиники работают только 2 оператора. Так как уровень заболеваемости ОРВИ среди детей повысился, телефонная линия работает с большой нагрузкой", - заключил Ефимович.
