Чат-бот «Моё здоровье. Новосибирская область» в мессенджере МАКС с момента запуска в октябре 2025 года обработал свыше 150 тысяч обращений жителей региона. Сервис позволяет записываться к врачу, проходить диспансеризацию и вызывать врача на дом.
В регионе продолжают развивать цифровые сервисы в сфере здравоохранения. Наибольшее число обращений в чат-бот зафиксировано весной — в период сезонного роста простудных заболеваний. В апреле 2026 года сервис вошёл в число наиболее эффективных в стране, заняв четвёртое место среди региональных медицинских ботов.
Министр здравоохранения Новосибирской области Ростислав Заблоцкий отметил значимость цифровизации медицины и подчеркнул, что регион входит в число лидеров России по внедрению медицинских сервисов на базе национального мессенджера. По его словам, рост числа записей на приём и телемедицинских консультаций подтверждает востребованность таких решений.
Чат-бот, работающий на основе системы голосового самообслуживания, позволяет пользователям решать широкий спектр задач без посещения поликлиник и звонков в регистратуру. Среди доступных функций — запись и перенос приёма, вызов врача на дом, отслеживание статуса заявки, а также получение справочной информации о медучреждениях, участках и специалистах.
