Приморская транспортная прокуратура наказала аэропорт Владивостока из-за женщины, чьи костыли потеряли на рейсе в Новосибирск. Об этом сообщает пресс-служба надзорного ведомства.
Инцидент произошел 18 марта 2021 года. Светлана с мамой Галиной Ивановной отправились в аэропорт Владивостока, чтобы прилететь в Новосибирск на операцию. Во время сдачи багажа сотрудники авиакомпании «Аэрофлот» не разрешили взять на борт костыли и попросили доплатить 10,8 тысяч рублей. Девушка сообщила, что по правилам перевозчика костыли являются ручной кладью. Началась неразбериха. Мужчина, который стоял в той же очереди на рейс Новосибирск, отдал Светлане свое багажное место. Но, пока суть да дело, выяснилось, что Светлану забыли зарегистрировать на рейс. Посадочный талон принесли в последний момент.
В Новосибирске оказалось, что костыли для мамы Светланы так и не привезли.
В «Аэрофлоте» заявили, что их вины в происшествии нет. Девушка написала заявление в транспортную прокуратуру.
«По результатам проверки установлено, что при покупке инвалиду проездных документов и информировании о наличии костылей сотрудником агентства разъяснено право их бесплатного провоза. Однако при регистрации на рейс в аэропорту агент по обслуживанию и организации пассажирских перевозок АО «Международный аэропорт Владивосток» неправомерно указала на необходимость оплаты перевозки костылей как дополнительного места багажа, что нарушило права пассажира и могло способствовать причинению убытков при перевозке вспомогательного средства передвижения», - сообщили в прокуратуре.
Сотрудники ведомства внесли представление гендиректору аэропорта и потребовали наказать причастных к происшествию лиц.
