По предварительным данным, причиной случившегося обвала крыши ТЦ, вероятнее всего, стал накопившийся снег.
В Главном управлении МЧС по Новосибирской области заявили, что по предварительным оценкам именно масса снега, скопившегося на крыше, привела к обрушению торгового центра. Данную информацию предоставили Сиб.фм представители ведомства.
Под обломками конструкции оказались трое посетителей. Их всех удалось спасти. В ликвидации последствий инцидента задействованы свыше сотни специалистов МЧС и около тридцати единиц спецтехники. Организована координация действий с местными властями, правоохранительными органами и службами, обеспечивающими безопасность несовершеннолетних.
Трудности при проведении спасательной операции вызваны особенностями конструкции здания. Здание возведено с использованием металлических строительных элементов, обшитых сайдингом, что значительно усложняет демонтаж кровли при помощи подъемного крана.
Значительное количество снежных масс, в особенности в зонах повышенной нагрузки, создает добавочные затруднения для спасателей.