С 1 марта 2026 года вступают в силу новые правила бронирования и проживания в гостиницах, кемпингах и базах отдыха. Главное нововведение — полный возврат предоплаты при отмене бронирования до дня заезда.
Если турист отменяет бронь или не заселяется в день заезда, отель вправе удержать не более стоимости одних суток проживания. При этом за клиентом гарантированно сохраняется забронированный номер не менее 24 часов с момента планируемого заселения.
Кроме того, отели обязаны указывать в договоре бронирования: точную площадь номера, полный перечень услуг и их стоимость и подробные условия отмены и возврата средств.
Важное нововведение коснётся онлайн-агрегаторов: им запретят размещать предложения от неклассифицированных средств размещения — объектов, не прошедших обязательную государственную оценку. Это должно сократить «серые» схемы, минимизировать спорные ситуации и повысить контроль качества услуг.