Помочь покупателю в выборе и оценке товара может не только продавец-консультант. С этой задачей сегодня успешно справляются «умные» электронные ценники. Они отображают не только стоимость товара, но и такие полезные данные, как размер кешбэка за покупку, рейтинг на основе отзывов покупателей на сайте, артикул и место товара на полке. На электронные ценники были переведены четыре гипермаркета «Лемана ПРО» в Новосибирске и заменено около 200 тыс. бумажных ценников. Корреспондент «АИФ-Новосибирск» побывал в магазине «Лемана ПРО» на улице Мясникова, 35, и посмотрел, как работает новая технология электронных ценников.
Освобождение персонала от рутины
Главная проблема бумажных ценников — необходимость их постоянного ручного обновления. Сотрудники тратили на это время, которое теперь можно направить на консультацию покупателей.
«Мы давно присматривались к этой технологии. Перед внедрением провели пилот в двух магазинах, чтобы понять, действительно ли электронные ценники помогают упростить работу сотрудников. Для нас было важно освободить время команд и перенаправить его на работу с покупателями», — рассказала Мария Генералова, директор направления по омниканальной трансформации «Лемана ПРО».
Новая технология снимает с сотрудников часть рутинных задач: больше не нужно печатать карточки для бумажных ценников и вручную проверять каждую позицию.
Управление через единую платформу
Работу электронных ценников контролируют через специальную цифровую платформу: она показывает состояние каждого устройства, уровень заряда и необходимость замены. Сотруднику достаточно привязать ценник к нужному товару через мобильное приложение, после чего данные обновляются автоматически.
«Цены товаров на ценниках обновляются автоматически, и сотрудникам больше не нужно думать об их замене. Актуальные данные поступают из баз через точки доступа сразу на экраны», — пояснила Мария Генералова.
Процесс занимает секунды. В результате на ценнике покупатель всегда видит актуальную цену на товар. Как рассказали в компании, «Лемана ПРО» регулярно анализирует открытые данные о стоимости товаров на рынке и в соответствии с этим снижает цены в магазинах.
Дневной и ночной режимы работы
У электронных ценников есть два режима работы. В дневном режиме покупатель и продавец-консультант видят название товара, цену, размер кешбэка за покупку, рейтинг на основе отзывов других покупателей на сайте, артикул, объем или размер и расположение товара на полке. Ночной режим предназначен для сотрудников сборки и пополнения: шрифт ключевых параметров увеличивается, а на экране появляются данные о вместимости полки и необходимости пополнения. Есть и еще одна полезная функция — мигание. Специальный световой индикатор помогает быстро найти нужную позицию на полке.
«Основное пополнение у нас происходит ночью. Днем — только точечно. Поэтому такой режим очень удобен для сотрудников, которые занимаются выкладкой и сборкой товаров. Он заметно экономит время на поиск», — отметил Сергей Колесов, директор магазина «Лемана ПРО» в Новосибирске.
Точность данных и удобство выбора
Для посетителя главный плюс технологии — всегда верная и актуальная цена и отображение рейтинга товара. Это помогает оценить характеристики товара и отзывы других клиентов до покупки.
«Я работаю в строительной сфере и часто покупаю разные материалы. Такие ценники я вижу впервые. Это очень удобно: цена и рейтинг перед глазами, а при выборе материала важно понимать его характеристики и мнение других покупателей», — поделился профессиональный строитель Алексей Конапухин.
Экономия ресурсов и экологический эффект
Переход на цифровые носители приносит измеримые бизнес-результаты. В новосибирских магазинах за счет внедрения технологии до конца года планируется высвободить более 16 тысяч человеко-часов. Экономия на печати и расходных материалах составит около 1,5 млн рублей. Один магазин сократит расход бумаги на 24 кг ежегодно, а вся сеть — примерно на 2,7 тонны. А снижение углеродного следа на один магазин суммарно превысит 316 единиц CO₂-эквивалента в год.
Планы по масштабированию технологии
В 2026 году электронные ценники планируют установить более чем в 50 магазинах: в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Красноярске и Иркутске. В среднем в каждой точке появится около 60 тысяч дисплеев семи форматов. В перспективе двух лет технология охватит все магазины сети. Также в планах — тестирование 13-дюймовых цифровых дисплеев для расширенной навигации.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
