245

Минздрав опроверг введение «листов ожидания» в новосибирской поликлинике

Новосибирск, 29 сентября - АиФ-Новосибирск.

В министерстве здравоохранения Новосибирской области опровергли введение «листов ожидания» в новосибирской поликлинике №27 из-за аврального режима работы врачей. 

Как отметили в пресс-службе минздрава, неотложные пациенты обслуживаются в день обращения. Вместе с тем, в ведомстве отмечают, что в филиале поликлиники №27 в настоящее время несколько врачей-терапевтов, действительно, находятся на плановой учебе и в отпуске. Поэтому ожидание для пациентов, которые хотят попасть на прием именно к своему участковому терапевту, может составлять до 5 дней.

«Для оказания медицинской помощи пациентам с признаками ОРВИ на дому сформированы инфекционные бригады, которые обслуживают вызовы в день обращения. Также в данном филиале поликлиники помимо участковых терапевтов в рабочие часы принимают пациентов три дежурных врача, попасть на прием к которым можно в день обращения в порядке живой очереди. Кроме того, ежедневно работает кабинет доврачебной помощи, в котором принимает фельдшер. Записаться на прием к участковому терапевту помимо телефона единой регистратуры 124 можно по телефонам регистратуры поликлиники, на портале Государственных слуг и на сайте reg.nso.ru», - говорится в комментарии минздрава.

Как подчеркнули в министерстве цифрового развития и связи Новосибирской области, 27 и 28 сентября технических сбоев в работе «Единой регистратуры 124» не фиксировалось, система работает в штатном режиме. 

«Вместе с тем, каждый понедельник наблюдается повышенная нагрузка на каналы связи по количеству вызовов . По статистике, понедельник является «пиковым» днем с точки зрения количества обращений в контакт-центр за всю неделю, что влияет на длительность обработки вызовов», - говорится в сообщении.

Напомним, ранее жительница Новосибирска пожаловалась, что не смогла дозвониться до специалистов по единому номеру 124. Также не пришел к пациентке участковый терапевт. Вместо этого, девушку внесли в лист ожидания — врача она ждала пару дней.

Оставить комментарий (0)
Загрузка...

Топ-5 читаемых

                     
        Самое интересное в регионах