Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области разъяснило порядок возврата денежных средств за путевки в детский лагерь «Чкаловец», где старшая смена была досрочно завершена из-за регистрации энтеровирусной инфекции.
Для получения компенсации родителям необходимо подать письменное заявление на имя администрации лагеря. В документе следует указать банковские реквизиты для перечисления средств. К заявлению требуется приложить копии договора об оказании услуг, самой путевки и документов, подтверждающих оплату.
Согласно законодательству, администрация обязана рассмотреть требование потребителя в течение десяти дней. При этом исполнитель имеет право удержать сумму фактически понесенных расходов, связанных с организацией отдыха. Право на возврат части стоимости услуги закреплено в статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статье 781 Гражданского кодекса РФ.
Получить дополнительную консультацию можно по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области: 8-800-350-50-60.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
