Как сообщили в пресс-центре мэрии Новосибирска, за девять месяцев 2018 года сотрудники отделов по защите прав потребителей уже рассмотрели более 16 тысяч обращений горожан. Это почти на 20 процентов больше, чем за тот же период 2017 года.
Больше всего жалоб на качество сложной техники: сотовые телефоны – 2395 обращений, на компьютерную технику – 1067, на радиоэлектронную аппаратуру – 976.
На втором месте по количеству обращений – некачественный ремонт бытовой техники – 788, изготовление и установке окон – 757. Жалуются люди на то, что изготовители нарушают сроки доставки и монтажа окон, а также на их плохое качество изделий. Причем нередко фирмы отказываются предоставлять гарантийное обслуживание. Число таких обращений выросло на 13 процентов по сравнению с тем же периодом прошлого года.
На третьем месте претензии к сфере ЖКХ – 409 обращений. Горожане недовольны отоплением квартир, подачей холодной и горячей воды, качеством обслуживания управляющих компаний. Есть жалобы на то, что протекает кровля и УК затягивает с ремонтом.
Новосибирцы в этом году 405 раз пожаловались на услуги по изготовлению мебели, 309 – на услуги банков. В 76 процентах случаев граждане получили от специалистов устные консультации. В более 90% случаев проблемы потребителей были решены ещё до суда. Новосибирцам помогли вернуть в досудебном порядке за некачественные товары и услуги 18,7 млн рублей, по решению суда – еще 9,9 млн рублей. Всего за некачественно оказанные услуги и товары, с недостатками, горожанам возвратили 28,6 млн рублей.
Что волнует жителей? Бороться с городскими проблемами нужно сообща 
В Новосибирске проверяют предприятие из-за жалоб на невыплату зарплат 
Телефонные мошенники обманывали новосибирцев, представляясь родственниками 
В Новосибирске выросли цены на услуги 
Новосибирцам вернули деньги за брак
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть