Психолог Инна Мирная предупредила в беседе с «Газетой.Ru»: обращение к ИИ за эмоциональной поддержкой опасно иллюзией понимания. Нейросеть даёт логичные, но бездушные ответы, не чувствуя интонаций и не видя состояния человека. Это формирует привычку избегать живого общения со специалистами и близкими.
Особый риск — в кризисных состояниях: алгоритмы дают усреднённые советы, не видят разницы между усталостью и тяжёлым кризисом и не несут ответственности за последствия.
Проверка на запрос о смысле жизни показала, что ИИ выдаёт шаблонные фразы, создающие лишь видимость заботы, которая в уязвимый момент опаснее молчания.