Житель Новосибирска добился в суде выплаты в 252 тысячи рублей от туроператора за испорченный отпуск в Таиланде, где он столкнулся с перебоями электро- и водоснабжения. Об этом сообщил Telegram-канал «Крыша ТурДома».
В 2024 году мужчина, ориентируясь на рекомендации турагента, выбрал тур для себя и своей семьи на август в Таиланд за 500 тысяч рублей. Такая низкая стоимость, как объяснил оператор, была из-за сезона дождей.
Однако, во время отдыха в отеле из-за сильных ливней произошло отключение света и воды. Администрация отеля предложила бесплатные завтраки, но мужчина не захотел принимать пищу, приготовленную без использования воды. Персонал предложил туристам использовать воду из бассейна.
После случившегося новосибирец договорился с турагентом о самостоятельном поиске другого места проживания с последующей компенсацией. Вернувшись в Россию, он подал заявку на возмещение в размере 59 тысяч рублей, но туроператор согласился выплатить только 35 тысяч. Тогда мужчина подал иск в суд, который удовлетворил его требования частично, обязав туроператора выплатить 252 тысячи рублей.