В правительстве Новосибирской области отчитались о рекордном уровне внедрения клиентоцентричного подхода в работу государственных структур. По данным Аналитического центра Правительства РФ, индекс зрелости региона достиг 96%, что приближается к абсолютному максимуму.
Итоги первого полугодия 2026 года обсудили на заседании межведомственной группы под руководством замгубернатора Валентины Дудниковой. Основной задачей остается сокращение бюрократических барьеров и перевод максимального числа услуг в цифровой формат согласно стандарту «1-0-1» (один документ, ноль визитов, один день).
Замминистра цифрового развития Ирина Савельева отметила успешную оптимизацию жизненных ситуаций совместно с МФЦ. Ярким примером стала услуга по организации детского отдыха: если раньше для получения путевки требовалось три визита и бумажная очередь, то теперь более половины из почти 9500 поданных заявлений оформлены через портал Госуслуг. Работу по упрощению процедур ведут все региональные министерства, а с прошлого года принципы клиентоцентричности начали внедряться и на муниципальном уровне при поддержке специалистов регионального центра оптимизации услуг.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
