Осенью 2024 года семья из Новосибирска с девятимесячным ребёнком оказалась в неприятной ситуации в пятизвёздочном отеле «Хвоя в горах» в Алтайском крае. Об этом сообщает Сиб.фм.
Супруги заплатили 41,4 тысячи рублей за двухдневное проживание, однако отдых сорвался уже на следующий день. В гостиничном комплексе отключили электричество и холодную воду.
Для семьи с маленьким ребёнком это стало серьёзной проблемой: мама не могла стерилизовать посуду, приготовить питание и искупать младенца. Кроме того, перестали работать электроприборы, обещанные при бронировании. В итоге супруги были вынуждены досрочно покинуть отель.
При этом администрация отказалась возвращать деньги за неиспользованные вторые сутки стоимостью 20,7 тысячи рублей, сославшись на то, что расчётный час уже наступил.
Не получив ответа на претензию, семья обратилась в суд. Суд поддержал потребителей, признал действия гостиницы незаконными и обязал владельцев выплатить в общей сложности 90,4 тысячи рублей, включая компенсацию морального вреда.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
