Вечером в среду из-за овербукинга 15 пассажиров не смогли вылететь рейсом S7 №5257 из Новосибирска в Южно-Сахалинск. Изначально самолет должен был отправиться в 23:05, однако вылет несколько раз откладывался. К моменту объявления новой посадки на 00:20 у части пассажиров из приложения исчезли посадочные талоны с заранее выбранными местами и авторегистрацией. Попытки пройти по сохраненным скриншотам также не увенчались успехом, турникет их не пропустил. Об этом сообщает АСТ-54.
По словам очевидцев, сначала представитель авиакомпании объяснил ситуацию заменой борта, но, заметив, что пассажиры начали фиксировать происходящее на камеру, изменил версию и назвал причиной «сбой системы». В то же время другой сотрудник отмечал часть пассажиров вручную по бумажному списку.
В результате 15 человек не смогли улететь запланированным рейсом. Им предложили переоформить билеты на четверг, пообещав гарантированный вылет.
Часть пострадавших пассажиров, среди которых и подписчик АСТ-54, намерены подать жалобы на S7 в суд и транспортную прокуратуру.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
