Пожилой житель Новосибирска по состоянию здоровья не мог выйти из дома, и поэтому он не получал пенсию. Она поступала на счёт по вкладу в банке, и за деньгами приходилось приходить лично. О ситуации рассказала уполномоченный по правам человека в Новосибирской области Елена Зерняева.
К омбудсмену обратилась жена пенсионера. Уполномоченный вместе с клиентской службой согласовали дату и время выезда специалиста пенсионного органа на дом к мужчине, чтобы поменять способ доставки пенсии. Позже уполномоченный и супруга мужчины посетили личный приём представителя пенсионного органа. На встрече они договорились о том, чтобы ситуацию внимательно изучили на предмет правильности расчета пенсии.
В итоге совместно нашёлся способ перерасчитать пенсию в сторону её увеличения.
Как добавила Елена Зерняева, большинство обращений от пенсионеров, которые поступали к ней, были связаны с тем, что пожилым людям сложно разобраться в законодательстве и механизме расчета размера выплат.
«Многие, имея большой трудовой стаж, рассчитывают на достойный размер пенсии. Однако не учитывают, что на размер пенсии влияет не только продолжительность страхового стажа, но и, в большей мере, страховые взносы, отраженные на индивидуальном лицевом счете (за периоды работы после 01.01.2002) и размер заработной платы (за периоды работы до 01.01.2002). Нередки случаи, когда из-за низкого уровня заработной платы, даже при большой продолжительности трудового стажа, гражданам назначается пенсия в минимальном размере», - поясняет омбудсмен.