В Новосибирске произошел инцидент: маленький мальчик почти два дня провел в аэропорту, не имея доступа к еде и питью. Обеспокоенная мать долгое время не могла связаться с представителями авиакомпании.
Восьмилетний Аркадий (имя изменено) приехал к бабушке в Новосибирск и планировал вылететь в Москву вчера утром в сопровождении сотрудника авиакомпании «Победа». О первом переносе времени вылета с 6:55 на 8:25 стало известно заранее. По словам матери мальчика, когда он уже находился в аэропорту, рейс задержали еще на несколько часов, а затем, примерно за 40 минут до предполагаемого взлета (около 15:00), его и вовсе отменили. За все это время ребенку не предоставили ни еды, ни питья.
Более пяти часов мать Аркадия безуспешно пыталась дозвониться до платной горячей линии «Победы», потратив на ожидание ответа 2,5 тысячи рублей. Возврат средств ей не одобрили, но предложили перенести билет на тот же рейс, но на следующий день. Ситуация повторилась: вылет переносили уже восемь раз. Только после этого пассажирам предоставили питание, однако гостиницу ребенку не предложили. Ночевать школьнику пришлось на сиденьях в зале ожидания. В конечном итоге самолет вылетел, но с задержкой в 40 минут.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
