Вместо подробных ответов новосибирцы порой получают от представителей власти «красивые» формулировки, из которых ничего не понятно. Губернатор призвал чиновников всех уровней не заниматься канцелярщиной, а оперативно разбираться с проблемами.
«Нашим коллегам, руководителям нужно перестроиться. На обращения мы даем чересчур формальные ответы, с цитированием законов, за которыми скрыты суть ответа. Также нужно рассмотреть варианты каналов связей. Просьба больше решать вопросы по телефону, а не заниматься написанием формальных ответов», - отметил губернатор.
Также Травников посоветовал главам городов и районов в случае ЧП и острых вопросов не пытаться скрывать какие-то факты – благодаря современным технологиям и технике о них все равно станет известно.
«Просьба втолковать, что своевременное информирование позволяет оперативно принимать решения и исключить появление слухов и фейков», - отметил губернатор.
Новосибирские депутаты раскритиковали чиновников мэрии за «умные остановки» 
Губернатор Травников раскритиковал ремонт школ в Новосибирской области