Жительница Новосибирска не получила оплаченный заказ из сервиса доставки «Самокат»: курьер передал продукты посторонним людям. При этом служба поддержки компании отказалась возвращать деньги за покупку стоимостью около тысячи рублей.
Как сообщает Сиб.фм, инцидент произошёл на улице Николая Островского. Женщина заказала продукты к ужину, однако доставку так и не получила.
По словам горожанки, курьер сначала сообщил, что заказ успешно передан получателю. Позже выяснилось, что продукты достались совершенно другим людям.
Попытка решить проблему через службу поддержки «Самоката» оказалась безрезультатной. Клиентка утверждает, что представители сервиса не извинились за произошедшее и отказались компенсировать стоимость неполученного заказа.
После этого женщина обратилась за помощью в Т-Банк. Там извинились за ситуацию и сообщили, что разберутся с обращением до 17 ноября.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
