В период новогодних праздников новосибирские пункты выдачи Ozon использовали временные меры для защиты продавцов от волны возвратов определенных товаров. Как сообщает «Om1 Новосибирск» со ссылкой на пресс-службу Ozon, это было сделано для поддержки предпринимателей в период повышенного спроса и последующих возвратов.
Отмечается, что после новогодних праздников в Новосибирске наблюдался значительный рост возвратов, что приводило к сложностям в работе пунктов выдачи. Эксперты и предприниматели связывают это явление с так называемым «потребительским экстремизмом», когда покупатели возвращают товары, если подарки не соответствуют их ожиданиям.
В связи с этим Ozon временно сократил сроки возврата товаров в ПВЗ. Для большинства категорий товаров срок был уменьшен с 21 до 15 дней, а для новогоднего декора – до 7 дней. В Ozon подчеркнули, что такие меры стали дополнительным инструментом поддержки продавцов в сложный период.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
