Новосибирский производитель БАДов ООО «МК «Сибирское здоровье» прокомментировал претензии Роспотребнадзора Москвы, связанные с маркировкой продукции в системе «Честный знак».
В компании заявили, что нарушения не касаются качества товаров и корректности самой маркировки. По их словам, претензии возникли из-за технических сбоев при онлайн-проверке кодов идентификации.
Причиной ситуации называют нестабильное интернет-соединение, из-за которого система не всегда своевременно завершала проверку. При этом коды корректно передавались в кассовые чеки и государственную систему мониторинга, однако без подтверждения проверки в момент продажи. В ГИС МТ такие случаи фиксируются как реализация товара без верификации кода.
Ранее столичный Роспотребнадзор обратился в Железнодорожный районный суд, указав на продажу продукции с кодами, якобы отсутствующими в системе. В ответ компания направила обращение с просьбой отозвать иск и сообщила о работе над устранением технических проблем.
Производитель отметил, что офлайн-проверка должна выполняться через локальный модуль системы «Честный знак», разработанный оператором ЦРПТ. В компании подчеркнули, что принимают меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.