Список маршрутов, которыми больше всего недовольны люди, опубликовали в Новосибирске. Одним из лидеров стал автобус №8. Новосибирцы уверены, что он на 2 часа раньше заканчивает работу, чем указано в расписании. Из-за этого многие не могут попасть домой после работы. Согласно расписанию, он должен возвращаться из города в Академгородок в 23:20, однако после 21:00 его уже не видно на дорогах.
В паблике «Сообщество Академгородка | Новосибирск» в «ВКонтакте» одна из пассажирок жаловалась, что в 2023 году власти обещали закупить 18 дополнительных автобусов, но этого еще не случилось.
Также пассажиры недовольны троллейбусом №29. Он постоянно ломается, в тех составах, что ходят, наблюдается постоянная давка. Часто детям и-за поломок приходится идти пешком до пункта назначения. Также на этом маршруте мало стоячих мест и узкие проходы.
Еще одним плохим маршрутом считается автобус №23. По мнению сибиряков, там грязно и сыро. В одном из составов даже начали расти грибы.
В департаменте транспорта и и дорожно-благоустроительного комплекса мэрии Новосибирска подтвердили сбои в работе автобуса №8 по вечерам, чиновники напомнили перевозчику необходимость соблюдать договор, по которому автобусы должны ходить до 23:23, пишет «МК в Новосибирске».
Недостаток троллейбусов №29 объяснили их техническим состоянием. На маршруте №23 проверили чистоту автобусов, нарушений не нашли, но обещали усилить контроль.
Ранее кондуктор обматерила пассажирку за жалобу на двойную оплату.
В Новосибирске кондуктор обматерила пассажирку за жалобу на двойную оплату 
Автобус насмерть сбил пешехода на улице Петухова в Новосибирске 
В Новосибирске автобусы встали на Октябрьском мосту 
В Новосибирске кондуктор выталкивала пассажиров из-за нехватки мест