Клиенты известного маркетплейса пожаловались на незаконное списание денег за отправленные назад заказы. Обращения начали поступать в обед 14 сентября. Негативные отзывы новосибирцы оставили на сайте downdetector.su.
«Всем заказы поотменяли, у меня отменили пять заказов. 500 рублей сняли ни за что. Хорошо сегодня WB заработает со всех», - рассказали клиенты Wildberries.
Кроме этого, новосибирцы пожаловались на отказ от покупки, из-за которого с их карты автоматически списывается 100 рублей.
«Я заказала маме подарок на день рождения – подушку. Сегодня было время идти его забирать, однако я обнаружила, что он отправлен назад. При этом я не нажимала кнопку «отмена», - заявила одна из покупательниц Екатерина порталу МК в Новосибирске.
В сервисной службе пообещали разобраться с проблемой.
