Жительница Новосибирска едва не умерла в ожидании скорой помощи

Надежда Сермолотова из Новосибирска пожаловалась на работу скорой помощи. По её словам, спустя неделю после операции у нее адски заболел живот, однако скорая на её ехала в течение двух часов. В итоге женщину в стационар привез сосед, где врачи спасли её жизнь.

Сибирячке стало плохо спустя неделю после операции в абдоминальной полости: упало давление, появилась резкая боль в животе. Надежда поделилась, что находилась в полубессознательном состоянии. Она была одна в квартире, родители пытались доехать на такси, но машина не находилась. В течение двух часов девушка постоянно звонила по номеру 103 и сообщала о своем состоянии, рассказав и о недавней операции, и о страшной боли. Однако скорая все не ехала. Надежда говорила диспетчерам, что оставит дверь открытой, чтобы они нашли еётруп. Однако ей ответил, что всё понимают, но надо ждать.

Тогда Надежда начала звонить соседям. Несколько человек спустились и тоже стали звонит в скорую, одному из соседей посоветовали самостоятельно доставить девушку в больницу, что он и сделал. В стационаре её экстренно прооперировали, пишет НГС. Девушка предоставила журналистам документы, которые свидетельствуют, что ситуация действительно угрожала её жизни. Надежда подчеркнула, что у неё началось отмирание тканей.

Через неделю после повторной операции её выписали, и она написала жалобу в приемную президента РФ. Ответ на её обращение пришел из новосибирского минздрава. В ведомстве написали, что провели «внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности» в скорой помощи и не нашли нарушений. Машина скорой помощи ехала так долго, поскольку все бригады были на других экстренных вызовах. Также в документы отметили, что за время ожидания у Надежды не было ухудшений и в итоге она сама отменила вызов.

Надежда с данным заявления не согласна, по её словам, вызов отменили, когда сосед повез её в больницу. Она уверена, что запись её разговоров с диспетчером даже не прослушали.

Медицинский юрист Евгений Павлов посоветовала разобраться, к какой категории вызова отнесли звонок Надежды. На экстренные скорая должна приехать максимум за 20 минут. Также важно, от какого момента считается время: от звонка человека и до приезда бригады, или от передачи вызова диспетчером бригаде и её приездом. Юрист считает, что сибирячке следует обратиться в страховую компанию по полису ОМС и написать заявление с с просьбой проверить качество оказания медпомощи. Также жалобы можно направить в региональную прокуратуру и территориальный фонд ОМС.

В Минздраве НСО журналистов НГС отправили на станцию скорой медицинской помощи. Другие данные они не предоставили даже при наличии согласия на разглашение медицинской тайны в электронном виде.

Ранее сообщалость, что в Новосибирске работникам «скорой помощи» могут назначить новые выплаты.