Сотни наших соотечественников, заплатив немалые деньги, не смогли отправиться на отдых. Другие оказались в еще более печальном положении: они не могут вернуться из разных стран, поскольку авиабилеты, выданные туристам в агентстве, оказались недействительными.
Как рассказал председатель правления Новосибирской ассоциации туристических организаций Игорь СОЛОВЬЕВ, к счастью, среди пострадавших от «Идеального мира» новосибирцев не было, так как эта фирма не вела свою деятельность в нашем городе. Однако подобные неприятные инциденты случались и у нас. За последнее время прекратили свое существование такие фирмы, как «Капитал-тур», «Ланта-тур».
— Рынок туристических услуг в России еще очень молод. На нем идет острая конкурентная борьба, — прокомментировал Игорь Соловьев. — Еще одна причина того, что происходит сейчас, — последствия кризиса 2008–2009 года. Предложение туристических услуг в этот период существенно превышало спрос. В условиях конкуренции некоторые фирмы пытались демпинговать. Но делать это бесконечно невозможно, рано или поздно денежные ресурсы кончаются. Кстати, турфирмы разоряются не только в нашей стране. В Европе тоже такое случается.
Как в Европе, так и у нас законом выстроен четкий механизм, по которому в случае разорения турфирм туристы получают компенсации от страховых компаний. Но в России этот механизм не всегда срабатывает. К примеру, в случае с компанией «Капитал-тур» вслед за турагентством разорилась и страховая компания. Как результат — пострадавшие новосибирцы до сих пор не смогли ни вернуть потраченных денег, ни тем более получить компенсацию за моральный ущерб. Немного больше повезло клиентам «Ланта-тура»: после банкротства компании страховая фирма выплатила компенсации всем, кто потратил деньги, но на отдых так и не поехал.
Смотрите также:
- За рубежом выгодно. Как купить недвижимость и наладить бизнес в Таиланде? →
- Страховщики готовы принять претензии туристов →