Житель Новосибирска Денис Шмаков не может вернуть деньги за два билета на отменённый концерт рэп-группы «Каста». Об этом он рассказал порталу Om1.ru.
Концерт был изначально запланирован на 30 апреля 2022 года, но впоследствии перенесён на 24 сентября. Позже выступление окончательно отменили. 3 сентября Денис решил вернуть деньги и написал в поддержку сайта по продаже билетов kassir.ru с предоставлением копии кассового чека, электронных билетов и банковских реквизитов.
«Прошло уже полгода, а денег всё ещё нет. За вход я заплатил три тысячи за два билета, плюс сервисный сбор от сайта по 150 рублей с каждого. На портале номер новосибирского телефона я не нашёл, только адрес почты. Сколько можно ждать? Как будто подарил им больше трёх тысяч», — возмутился новосибирец в беседе с Om1.ru.
Денис обратился в московский филиал kassir.ru, но там его попросили обратиться в местное отделение. Но здесь на письмо новосибирцу до сих пор не ответили, хотя, почеркивает он, возврат потраченных средств обычно занимает не более 30 дней.