Новосибирцы стали больше жаловаться на блокировку счетов и банковских карт

В первой половине 2025 года жители Новосибирской области направили более 3 тысяч обращений с жалобами, сообщило Сибирское ГУ Банка России.

Этот показатель приблизительно на 14% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.

Наибольшее количество жалоб, а именно 1,9 тысячи, касалось деятельности банковских учреждений. Это представляет собой рост на 16% по сравнению с январем-июнем 2024 года. Отмечен существенный рост жалоб, связанных с блокировкой транзакций, счетов и банковских карт, а также с приостановкой доступа к дистанционным банковским сервисам.

По словам первого заместителя начальника Сибирского ГУ Банка России, Марины Асаралиевой, блокировка осуществляется в случаях, когда банки подозревают использование карт и счетов в мошеннических целях. Зачастую речь идет о счетах так называемых «дропперов», которые предоставляют доступ к своим картам злоумышленникам для вывода и обналичивания похищенных средств. При попадании реквизитов таких счетов в специальную базу данных Банка России, предоставляемую правоохранительными органами, банк обязан заблокировать онлайн-банкинг и карты.

В то время как число претензий к микрофинансовым организациям сократилось, зафиксирован рост сообщений о мошеннических действиях: злоумышленники, прибегая к различным уловкам, оформляли микрозаймы или получали доступ к личным кабинетам заемщиков на платформах онлайн-займов. Эксперты напоминают, что снизить вероятность стать жертвой мошенников поможет самостоятельное ограничение на оформление кредитов и займов, которое можно установить в несколько простых шагов через портал «Госуслуги».