В результате прорыва ночью теплотрассы у людей в домах срывало краны.
Жители некоторых домов, в которых из-за аварии отключили отопление и горячую воду рассказали «Вестям», что ночью у них сорвало краны и затопило квартиры. В ГУ МЧС по Новосибирской области сообщили, что порыв теплотрассы диаметром 500 мм удалось устранить.
Изначально авария оставила без тепла 35 жилых домов и ещё 8 социальных объектов. При устранении аварии понадобилось отключить ещё 90 объектов городской инфраструктуры (85 домов и 5 объектов городской инфраструктуры).
В МЧС привели хронологию того, как устранялась авария. В 16:15 (мск) закончены сварочные работы на тепломагистрали, производится наполнение системы теплоносителем. В 18:00 (мск) производится подача в дома. В 20:55 (мск) все потребители подключены к теплосети.
В Бердске жители нескольких домов остались без отопления 
Когда отключат батареи в домах Новосибирска? 
Жители 25 многоэтажек в Новосибирске остались без тепла в пятнадцатиградусные морозы 
Коммунальные службы Новосибирска ликвидировали аварию трубопровода 
Авария на новосибирской ТЭЦ-3 обесточила более тысячи домов