aif.ru counter
50

ВТБ перейдёт на безбумажные технологии к концу 1 квартала 2020 года

Уже сегодня в ВТБ 70% всех банковских услуг предоставляются в цифровом формате.
Уже сегодня в ВТБ 70% всех банковских услуг предоставляются в цифровом формате. © / ВТБ
Новосибирск, 26 февраля - АиФ-Новосибирск.

Банк ВТБ ПАО готов к полному переходу на электронную форму договоров с клиентами. Планируется, что все 1,5 тыс. офисов ВТБ перейдут на безбумажные технологии к концу 1 квартала этого года. Подписание документов о выдаче кредита, открытии счетов, вкладов или выпуске карты будут проходить исключительно в виртуальном режиме.

Уже сегодня в ВТБ 70% всех банковских услуг предоставляются в цифровом формате – это операции по займам, кредитным и дебетовым картам, счетам, вкладам. Как отметил старший вице-президент ВТБ Мигель Маркарянц, к концу 2020 года перечень услуг будет расширен - появятся платежи и переводы.

Ожидается, что данное нововведение существенно ускорит скорость обслуживания клиентов. Также у самого клиента отпадет потребность физически посещать отделение банка, что сэкономит время. Ожидаемая экономия от отказа от бумаги – 1,5 млрд рублей к 2022 году.

Стоит отметить, что ВТБ внедряет безбумажную технологию с четвертого квартала 2019 года. Новый сервис позволяет клиентам подписывать необходимые документы в приложении ВТБ-онлайн. Электронный документ хранится в электронном архиве и в любой момент времени доступен для просмотра пользователю в ВТБ-Онлайн. По новой технологии уже работают более 800 офисов по всей стране. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.

Для того чтобы перевести общение с банком в электронный формат, новым клиентам нужно один раз собственноручно подписать договор комплексного обслуживания в офисе. После этого другие документы можно подписывать в электронном формате с использованием простой электронной подписи. При этом клиент всегда может оформить операцию на бумаге или при необходимости получить бумажный экземпляр документа в офисе.

Клиенты ВТБ активно интересуются новой технологией: с конца 2019 г. подписано уже более 80 тысяч электронных договоров.

Оставить комментарий (0)
Загрузка...

Топ-5 читаемых

Самое интересное в регионах