Технология позволяет совместить процесс сканирования документа, его автоматического распознавания и заполнения клиентских данных в учетных системах банка. Таким образом, время обслуживания клиента удалось сократить в среднем на 1,5 минуты. Инициатива была разработана в рамках проведения цифровой трансформации банка и соответствует главной стратегической задаче – клиентоориентированности.
«Динамично развивающийся рынок ежедневно формирует тенденцию перехода от ручных операций к автоматизированным процессам. В эпоху цифровизации и роботизации в сфере банковского обслуживания внедренная технология – важный шаг к сокращению трудозатрат и улучшению обслуживания. ВТБ стратегически сфокусирован на расширении своей банковской аудитории – в течение трех лет мы намерены перевести 100% сервисов для физических лиц в онлайн-каналы», – прокомментировал Валерий Чулков, член правления ВТБ.
Автоматизированный процесс распознавания паспортных данных позволит избежать ошибок при вводе данных вручную, повысить лояльность клиентов за счет улучшения качества и скорости обслуживания и оптимизировать банковские процессы.
Смотрите также:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
ВТБ24 внедрил инновационную технологию приема карт для гипермаркетов АШАН 
Банк УРАЛСИБ присоединился к новому сервису SWIFT GPI 
ВТБ оборудовал все офисы безбумажной технологией 
Банкоматная сеть ВТБ в Новосибирской области станет полностью бесконтактной 
ВТБ и АШАН масштабируют проект по онлайн-инкассации с использованием АДМ