Отбирали компании в «чёрный список» на основе проверок их работы, как они обслуживают жилой фонда, как взаимодействуют с жильцами, насколько их деятельность прозрачна. В итоге первые строчки антирейтинга достались УК «Союз+», «Тепло и Уют» и «Ботаническая».
При составлении рейтинга специалисты оценивали: площадь обслуживаемого жилого фонда, количество проверок по обращениям граждан, число составленных протоколов и наложенных взысканий, сумма выписанных штрафов.
Место в рейтинге вычислялось с помощью особой формулы исходя из расчета количества проверок на тысячу квадратных метров обслуживаемого жилого фонда, количества протоколов на одну проверку и суммы штрафов на один квадратный метр жилого фонда.
В 10-ку попали также управляющие компании: «Печатников, 6», «АльянсЖилСервис», «Заельцовская», «Строймонтаж», «Доверие», «Сибирский сервисный центр ЖКХ», «Наш дом».