Жительница Новосибирска опоздала на самолёт «Новосибирск-Москва», потому что не смогла вовремя подобраться к аэропорту Толмачёво. Пассажирка выразила негодование в одном из городских сообществ в социальной сети. В пресс-службе воздушной гавани говорят, что о временных неудобствах неоднократно предупреждали пассажиров, указатели установлены и есть система навигации. Но люди всё равно продолжают опаздывать. Подробности - в материале nsk.aif.ru.
Указатели есть
«Хочу рассказать о беспределе, который творится у нас в аэропорту Толмачёво, - пишет сибирячка, пожелавшая остаться неизвестной. – Сегодня должны были вылетать по маршруту Новосибирск - Москва. Из-за ремонта аэропорта перекопали всю территорию, и чтобы к нему подъехать, пришлось потратить 30 минут».
Автор добавляет, что на этом сюрпризы не закончились. На входе в аэропорт столпились люди, образовав пробку, а пропускная рама была только одна. Пассажирка провела там ещё 40 минут, в итоге прибежала на посадку за 15 минут до вылета и ее не пустили на борт.
Пресс-секретарь Сабина Киршнер рассказала, что вокруг стройки есть все необходимые указатели. Навигацию, по её словам, установили с начала реконструкции.
«Мы также опубликовали схему движения в социальных сетях, - сообщила она «АиФ-Новосибирск». - Через пару дней после начала работ по этому поводу вышел репортаж по телевидению. Там наш технический директор подробно объясняет схему движения. Кроме того, на главной странице нашего официального сайта с началом работ появилось объявление с просьбой к пассажирам, чтобы они приезжали немного заранее и тогда могли не торопиться, а спокойно добраться по указанной навигации».
Всё равно опаздывают
Также Сабина Киршнер рассказала, что от пассажиров уже поступали жалобы на то, что они не могут подобраться к аэропорту. Сотрудники дают обратную связь, рассказывают о схеме навигации, в которой указано, где парковаться и куда идти.
«Если всё-таки не удалось сориентироваться, можно позвонить нам в пресс-службу. Номер указан на официальном сайте: +7 (383) 216-94-77. Мы всё объясним», - добавила собеседница.
В любом случае, подчеркнула она, приезжать в аэропорт нужно заранее – это очень важно в текущей ситуации. Особенно если человек не знает, как подобраться к аэропорту. Должно остаться время на звонок и объяснение, чтобы никто не опоздал на рейс.
«Несмотря на все предупреждения, люди всё равно опаздывают из-за того, что не могут быстро сориентироваться, - сообщила пресс-секретарь. - Если человек из-за этого опоздал на рейс, он не может рассчитывать на компенсацию. Мы ведь не перекрыли вход в аэропорт и призвали приезжать заранее».
По словам пресс-секретаря, реконструкцию привокзальной площади планируется завершить к середине августа, и трудности с подъездом к аэропорту могут продлиться примерно до сентября. До этого срока кардинальные изменения в схему движения внесены не будут.
